1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk menyediakan layanan yang aman dan andal, kami mengumpulkan jenis data berikut:

• Data Identitas Pribadi: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan data lain yang Anda berikan saat pendaftaran atau verifikasi (misalnya, foto KTP jika diperlukan untuk kepatuhan regulasi).
• Data Transaksi: Detail transaksi yang Anda lakukan, termasuk jumlah, waktu, metode pembayaran, dan riwayat transaksi. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit/debit secara penuh.
• Data Teknis & Perangkat: Alamat IP, ID unik perangkat, jenis sistem operasi, versi aplikasi, log aktivitas, dan informasi jaringan.
• Data Lokasi: Kami dapat mengumpulkan informasi lokasi Anda (dengan izin) untuk meningkatkan keamanan dan menyediakan fitur berbasis lokasi.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data Anda digunakan untuk tujuan berikut:

• Menyediakan dan Mengelola Layanan: Untuk memproses transaksi, mengelola akun Anda, dan memberikan dukungan pelanggan.
• Keamanan dan Pencegahan Penipuan: Untuk memverifikasi identitas, memantau aktivitas mencurigakan, dan melindungi Anda serta layanan kami dari penipuan.
• Komunikasi: Untuk mengirim notifikasi transaksi, pembaruan layanan, informasi keamanan, dan materi promosi (Anda dapat berhenti berlangganan).
• Peningkatan Layanan: Untuk menganalisis bagaimana layanan kami digunakan, sehingga kami dapat meningkatkan fungsionalitas, pengalaman pengguna, dan mengembangkan fitur baru.
• Kepatuhan Hukum: Untuk memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku, seperti peraturan anti-pencucian uang (AML) dan permintaan yang sah dari penegak hukum.

3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual Data Pribadi Anda. Kami hanya membagikan data Anda dengan pihak ketiga tepercaya dalam situasi berikut:

• Mitra Pemrosesan Pembayaran: Seperti bank, gerbang pembayaran, dan penyedia Virtual Account untuk memfasilitasi transaksi Anda.
• Penyedia Layanan Teknis: Seperti penyedia layanan cloud (untuk hosting data) dan alat analisis yang membantu kami mengoperasikan dan meningkatkan layanan.
• Otoritas Hukum dan Regulator: Jika diwajibkan oleh hukum atau untuk menanggapi proses hukum yang sah, seperti perintah pengadilan atau permintaan pemerintah.

4. Hak Anda sebagai Pengguna

Anda memiliki hak penuh atas data pribadi Anda, termasuk:

• Hak untuk Mengakses: Anda berhak melihat data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Hak untuk Memperbaiki: Anda berhak meminta kami memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak untuk Menghapus (Hak untuk Dilupakan): Anda berhak meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda, sesuai dengan prosedur yang dijelaskan di bawah ini.

5. Prosedur Permintaan Penghapusan Akun dan Data

Untuk memulai proses penghapusan, silakan kunjungi halaman penghapusan akun kami dan ikuti instruksi yang diberikan.

Informasi Penting Terkait Penghapusan:

• Proses verifikasi dan penghapusan data akan kami selesaikan sesuai dengan waktu yang dijelaskan di halaman penghapusan.
• Setelah data dihapus, tindakan ini tidak dapat dibatalkan. Anda akan kehilangan akses ke riwayat transaksi dan akun Anda secara permanen.
• Sesuai dengan peraturan yang berlaku (misalnya, untuk tujuan perpajakan, audit, dan pencegahan penipuan), kami mungkin diwajibkan untuk menyimpan data transaksi tertentu selama periode retensi yang ditentukan oleh hukum, bahkan setelah akun Anda ditutup. Data ini akan disimpan dengan aman dan tidak akan digunakan untuk tujuan lain.

6. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang kuat untuk melindungi data Anda dari akses, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah, termasuk:

• Enkripsi: Data Anda dienkripsi saat transit (menggunakan TLS) dan saat disimpan (at-rest).
• Kontrol Akses: Akses ke data pribadi dibatasi hanya untuk personel yang berwenang dan membutuhkannya untuk menjalankan tugas mereka.
• Audit Keamanan: Kami secara rutin meninjau praktik keamanan kami untuk memastikan perlindungan data yang berkelanjutan.

7. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Jika ada perubahan signifikan, kami akan memberitahu Anda melalui email atau notifikasi di dalam aplikasi. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak privasi Anda, silakan hubungi kami melalui:

• Email Dukungan Privasi: privacy@sparkpay.id
• Situs Web: https://sparkpay.id
• Nomor Telepon: 6285198178338
• Alamat Kantor: Jalan Veteran Nomor 12, Desa/Kelurahan Pekuncen, Kec. Panggungrejo, Kota Pasuruan, Provinsi Jawa Timur